Có chú chim vành khuyên nhỏ

         Dáng trông thật ngoan ngoãn quá.

         Gọi dạ, bảo vâng, thế mới ngoan nhất nhà.

         Chim gặp bác chào mào- chào bác,

         Chim gặp cô sơn ca – Chào cô, 

         Chim gặp anh chích chòe- Chào anh,

         Chim gặp chị sáo nâu- Chào chị…

Trong chúng ta, chắc ai cũng nhớ bài hát trên, dù đã được dạy từ khi bước vào lứa tuổi mẫu giáo. Đây có lẽ là bài học giao tiếp, qui tắc ứng xử đầu tiên mà mỗi người học được và áp dụng cho cả một đời.

Tuy vậy, điều đáng buồn là hiện nay, rất nhiều em ở lứa tuổi tiểu học, khi giao tiếp với mọi người xung quanh, trong lời nói, việc làm không còn tuân theo những qui tắc chung nhất ấy. Lứa tuổi các em như tờ giấy trắng, rất dễ bị chi phối bởi cách hành xử không đúng mực của người  lớn chung quanh hoặc bắt chước- học đòi một vài bạn xấu, hình thành thói quen mà không ý thức được, nhất là khi các em không được nhắc nhở , rèn giũa, giáo dục thường xuyên.

Để có một xã hội văn minh tiến bộ, mọi người phải giao tiếp có văn hóa .Để được mọi người tôn trọng, ngưỡng mộ thì trước hết chính bản thân phải là người ứng xử có văn hóa. Với mong muốn giúp ích phần nào trong việc rèn nhân cách, hình thành thói quen tốt trong văn hóa ứng xử, nhóm biên soạn Ngọc Xuân Quỳnh đã biên soạn  cuốn sách “ Những tình huống  giao tiếp trong văn hóa ứng xử dành cho lứa tuổi tiểu học”. Thông qua những câu chuyện đan xen các tình huống ứng xử thường gặp, các em sẽ tự rút ra những bài học về văn hóa ứng xử để luôn tự tin trong giao tiếp  và có những hành vi ứng xử đúng mực trong cuộc sống, trở nên người có đức, có tài mai sau.